Týrání, zneužívání, špatné zacházení a podrývání důstojnosti lidí vyššího věku (EAN) v pobytových sociálních službách Marcela Petrová Kafková ‒ Lucie Vidovićová ‒ Olga Nešporová

Tento text se zabývá fenoménem týrání, zneužívání, špatného zacházení a podrývání důstojnosti lidí vyššího věku (EAN) v prostředí pobytových sociálních služeb pro seniory v České republice. Výskyt různých typů EAN v domovech pro seniory a domovech se zvláštním režimem analyzujeme na základě  dotazníkového šetření zaměstnanců (N = 973) těchto zařízení realizovaného na přelomu let 2024 a 2025. Vysoký podíl respondentů byl výjimečně či opakovaně svědkem různých typů násilí, nevhodného chování, týrání či zanedbávání, přičemž za nejfrekventovanější bylo označeno emoční a psychické násilí a zanedbávání. Z pohledu zaměstnanců se násilí a špatného zacházení vůči klientům nejčastěji dopouštějí jiní klienti, o něco méně pak příbuzní klientů. Selhání v různých typech jednání respondenti uvádí i u svých kolegů, téměř 40 %, i u sebe samotných (10 %). Zachycený výskyt EAN v pobytových službách indikuje, že k jeho prevenci nestačí zabývat se jednotlivými případy jako individuálním selháním, ale spíše hledat vhodné manažerské postupy pro systematičtější řešení a komplexnější vnímání šíře a hloubky této problematiky.