Výstup z výzkumu

Závažné deficity klíčových veřejných zdrojů ochromující sociální práci na obecních úřadech

Title

Serious shortages of key public resources are crippling social work at municipal offices

Autor

Olga Hubíková

Jana Havlíková

Abstrakt

Policy brief se zabývá závažným nedostatkem klíčových veřejných zdrojů, který omezuje výkon sociální práce na obecních úřadech. Ukazuje, že sociální pracovníci často pracují s klienty ve složitých životních situacích, ale nemají k dispozici dostatečné nástroje, kapacity služeb ani pravomoci, aby mohli účinně pomoci. Nejvýraznějším problémem je kritická nedostupnost bydlení a ubytovacích kapacit, dále nedostatek sociálních služeb, služeb na sociálně-zdravotním či sociálně-školském pomezí a absence některých lékařských odborností, zejména psychiatrické péče. Tyto deficity vedou k tomu, že sociální práce se často redukuje na krizové a provizorní řešení namísto dlouhodobé stabilizace klientů. Dokument upozorňuje také na dopady na samotné sociální pracovníky: frustraci, stres, dilemata při prioritizaci klientů, riziko vyhoření a oslabování profesní identity. Systémové překážky mohou zároveň vyvolávat dojem selhávání sociální práce jako profese, přestože problém spočívá zejména v nedostupnosti zdrojů a nedostatečném institucionálním ukotvení. Policy brief proto doporučuje posílit profesní status a autonomii sociálních pracovníků, rozšířit jejich pravomoci při alokaci služeb a zdrojů, personálně posílit sociální odbory, podporovat makropraxi a advokační práci a zavést státem garantovaný systém dostupného bydlení úzce provázaný se sociální prací na obecních úřadech.

Abstract

This policy brief addresses the severe shortage of key public resources, which limits the effectiveness of social work at municipal offices. It shows that social workers often work with clients in complex life situations but lack the necessary tools, service capacity, and authority to provide effective assistance. The most pressing problem is the critical shortage of housing and shelter capacity, followed by a lack of social services, services at the intersection of social and health care or social and educational services, and the absence of certain medical specialties, particularly psychiatric care. These deficits mean that social work is often reduced to crisis and temporary solutions rather than the long-term stabilization of clients. The document also highlights the impacts on social workers themselves: frustration, stress, dilemmas in prioritizing clients, the risk of burnout, and the erosion of professional identity. At the same time, systemic barriers can create the impression that social work is failing as a profession, even though the problem lies primarily in the lack of resources and insufficient institutional anchoring. The policy brief therefore recommends strengthening the professional status and autonomy of social workers, expanding their authority in the allocation of services and resources, increasing staffing in social services departments, supporting macro-practice and advocacy work, and establishing a state-guaranteed system of affordable housing closely linked to social work at municipal offices.