Title
Autor
Abstrakt
Studie prezentuje výsledky kvantitativního empirického šetření zaměřeného na výskyt fenoménu EAN (týrání, zneužívání, zanedbávání a špatné zacházení se seniory) v dlouhodobých pobytových sociálních službách v České republice. Výzkum byl realizován na přelomu let 2024 a 2025 v rámci projektu FEANCI (TA ČR, Program SIGMA) a jeho cílem bylo zmapovat zkušenosti zaměstnanců domovů pro seniory a domovů se zvláštním režimem s různými formami EAN v institucionálním prostředí. Metodologicky se jedná o kvantitativní dotazníkové šetření realizované formou online ankety mezi zaměstnanci pobytových zařízení. Studie se nesoustředí na zjišťování prevalence EAN ve smyslu epidemiologického výskytu v populaci, ale na reportovanou zkušenost respondentů s výskytem jednotlivých forem nevhodného a násilného zacházení v jejich pracovním kontextu. Pozornost je věnována zejména emočnímu a psychickému násilí, finančnímu násilí, fyzickému a sexuálnímu násilí a zanedbávání péče. Výsledky ukazují, že emoční a psychické násilí a finanční zneužívání patří mezi nejčastěji zaznamenávané formy EAN v pobytových službách, přičemž jejich původci nejsou výhradně zaměstnanci zařízení, ale často také jiní klienti nebo rodinní příslušníci. Méně často je hlášeno fyzické a sexuální násilí, avšak i tyto formy představují závažné ohrožení důstojnosti a bezpečí seniorů. Studie zároveň poukazuje na význam institucionálních a systémových faktorů, které mohou k výskytu EAN přispívat, a na relativně vysokou deklarovanou ochotu personálu problematické situace reflektovat a řešit. Zjištění studie přispívají k hlubšímu porozumění EAN jako komplexnímu a multikauzálnímu fenoménu v institucionální péči a poskytují podklady pro rozvoj preventivních, vzdělávacích a intervenčních opatření v oblasti sociálních služeb pro seniory.
Abstract
The study presents the results of a quantitative empirical survey focused on the occurrence of EAN (elder abuse, maltreatment, neglect, and mistreatment) in long-term residential social services in the Czech Republic. The research was conducted at the turn of 2024 and 2025 as part of the FEANCI project (TA ČR, SIGMA Program) and its aim was to map the experiences of employees of nursing homes and special care homes with various forms of EAN in an institutional environment. Methodologically, it is a quantitative questionnaire survey conducted in the form of an online survey among employees of residential facilities. The study does not focus on determining the prevalence of EAN in terms of prevalence in the population, but on the reported experience of respondents with the occurrence of individual forms of inappropriate and violent treatment in their work context. Particular attention is paid to emotional and psychological violence, financial violence, physical and sexual violence, and neglect. The results show that emotional and psychological violence and financial abuse are among the most frequently reported forms of elder abuse in residential care services, with perpetrators not only being facility staff, but often other clients or family members. Physical and sexual violence are reported less frequently, but these forms also pose a serious threat to the dignity and safety of older people living in residential care. The study also points to the importance of institutional and systemic factors that may contribute to the occurrence of EAN, and to the relatively high declared willingness of staff to reflect on and address problematic situations. The study’s findings contribute to a deeper understanding of EAN as a complex and multi-causal phenomenon in institutional care and provide a basis for the development of preventive, educational, and intervention measures in the field of social services for older people.
Klíčová slova
senior
starší dospělí
sociální služby
rezidenční péče
pobytové služby
násilí
týrání
zanedbávání
špatné zacházení
důstojnost
zaměstnanci v pobytových službách
Keywords
older adults
social services
residential care
residential services
violence
abuse
neglect
dignity
care home employees