Nový policy brief z RILSA: o záznamech v sociální práci

Svými policy briefs nabízí Výzkumný institut práce a sociálních věcí (RILSA) stručná shrnutí odborných poznatků a kvalifikovaná doporučení ohledně aktuálních témat sociální politiky.

Policy brief socioložek z výzkumného oddělení RILSA Sociální politika a sociální práce Jany Havlíkové a Olgy Hubíkové je jedním z výstupů projektu zaměřeného na vyhodnocení činnosti sociálních pracovníků obecních úřadů ve vztahu ke struktuře a potřebám jejich klientů.

Ze zjištění a doporučení vybíráme:

• Záznamy v sociální práci jsou klíčové pro zajištění její kontinuity a ochranu před ztrátou informací; poskytují důkazní materiál při stížnostech klientů.
• Sociální pracovníci často pociťují negativní pocity vůči psaní záznamů, a to kvůli časovému tlaku, nevhodným formulářům a neefektivním elektronickým systémům.
• Problémy s psaním záznamů nejsou specifické pro ČR – vyskytují se i v jiných zemích.
• Současné elektronické systémy pro záznamy jsou časově náročné a neodpovídají potřebám sociálních pracovníků, což vede k neefektivnímu používání těchto systémů.
• Prospělo by uznat psaní záznamů za odbornou kompetenci a zařadit tuto činnost do Minimálního standardu vzdělávání v sociální práci.
• Autorky doporučují i zapojit sociální pracovníky do vývoje elektronických formulářů a aplikací pro záznamy tak, aby odpovídaly jejich potřebám.

Nový policy brief je volně dostupný zde.

Plné znění odborné monografie, z níž nový policy brief čerpá:

HAVLÍKOVÁ, Jana, Olga HUBÍKOVÁ & Robert TRBOLA, 2024. Záznamy v sociální práci: opora případové práce nebo zbytečná zátěž? Praha: RILSA Dostupné z: https://katalog.vupsv.cz/fulltext/vz_575.pdf